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境内旅游行程须知

发布日期:2016-12-06访问次数: 信息来源:市旅游委员会字号:[ ]


  

  为了增强旅游者安全意识,普及旅游安全基本常识,使旅游者参加旅游活动的计划能圆满、愉快、顺利完成,本公司(旅行社)特制定旅游行程须知,请旅游者认真阅读并切实遵守。

   

  一、行前准备

  1、必需品的携带:

  (1)个人物品,如换洗衣物、洗漱用品、毛巾、拖鞋、茶叶、水杯、雨伞、个人常用药品及医生处方等。    

  (2)摄影机、照相机 (底片、数码存储卡)、干电池或者充电器、用电插座转换器,吹风机等视个人需要携带。

  2、服饰与气候:  

  (1)服装应配合当地及返回季节需求作准备,以轻便、舒适为主,金银珠宝等贵重物品安全起见以放置在家里为好。

  (2)长途飞行,服装以舒适为宜,不宜穿拘束服饰。视旅行安排准备一套正式服装,以备拜访或者某些正式场使用。

  (3)某些旅游地区在旅游期间会气候干燥,早晚温差大,请备乳液、护唇膏、面霜及保暖衣物。

  (4)衣服以易洗快干的轻便休闲服为佳,但参观教堂、清真寺或者寺庙不可着短裤、凉鞋及露肩服装。

  (5)鞋子以休闲鞋为佳,避免穿新鞋,以免过硬而造成脚部疼痛,有穿拖鞋习惯者请自备并且注意有些场合不能穿拖鞋。

  3、请旅游者事先将托运行李和随身携带行李分好,使用吊牌及贴纸识别自己的行李,建议旅游者使用带轮子、带锁的行李箱,以方便携带及防止箱体破损,导致物品掉落遗失。根据各航空公司规定不同,大件行李可免费托运重量也不同(超重需自付现金),手提行李重量符合航空公司要求,一般以5公斤为限。

  4、托运行李和随身携带行李请遵守航空公司规定不得携带违禁物品,不清楚相关规定的旅游者,可以事先征询导游。

  5、乘坐国内航班的旅客,其携带的液态物品每件容积不得超过100毫升(m1)。容器容积超过1 00毫升,即使该容器未装满液体,亦不允许随身携带。

  6、请务必带齐身份证、小孩户口本、个人旅行用品,准时到达约定的集合地点,并及时与导游取得联系,以便准时出发。

  7、出发前,本公司会给旅游者分发一份《旅游行程单》,其中有具体的行程安排、接待旅行社名称、导游联系方式及旅途酒店信息等。旅游活动中,有交通、酒店、餐饮等单位介入整个服务工作,在实际行程和安排上难免会发生冲突,本公司不会剥夺或者减少旅游者该享受的标准和待遇,也请旅游者对于行程安排的调整予以配合和理解。

  二、安全事项

  1、现金、有价证券、贵重物品应随身携带并自行保管。入住酒店时,亦应随身携带上述物品或者将其存放在酒店贵重物品寄存处。

  2、旅游者乘坐飞机时应注意飞行安全,扣好安全带,不带危险或者易燃品,不在飞机升降期间使用手提移动电话、移动电脑等相关电子用品。

  3、集体活动为最安全的旅行方式,请旅游者不要脱团活动。

  4、每到一站一定要记下所住酒店地址、电话、 (导游) 的房号、旅游车牌号、 (导游) 及司机联系电话等;离开酒店外出时,务必索取酒店名片,如果旅游者迷路时,可以按房卡提示的电话、地址安全顺利返回酒店。

  5、旅游者应根据自身的生理、心理健康状况选择参加带有刺激性、危险性的游览项目,并注意人身安全。在从事户外活动或者水上活动时,请谨记领队、导游或者相关工作人员安全提示,留意景点的安全标识,切勿违反安全规定请勿参加非本公司推荐的户外活动或者其他有危险性的活动,否则后果自负。

  6、旅游者举止勿夸张,言行不喧哗,行路靠内侧,行程跟团队,记住不要离团单独行动,不理陌生人的搭讪,同时注意来往汽车行驶方向,以保证交通安全。

  7、请旅游者看管好自己的小孩,不能让小孩单独行动并注意安全。各景区旅游者众多,治安状况亦不同,请旅游者特别小心随身携带的物品,以免被窃。

  8、行程中或者自由活动期间,旅游者应当选择自己能够控制风险的活动项目。除特殊团队外,本公司不安排赛车、赛马、攀岩、无动力滑翔、探险性漂流、潜水、高山滑雪、滑板、跳伞、热气球、蹦极、冲浪等高风险活动也敬请旅游者尽量不要去参加此类活动,如旅游者坚持参加,请自行承担风险。

  9、如遇自然灾害、战争、恐怖活动、动乱、骚乱、罢工、突发公共卫生事件、政府行为及交通堵塞、列车航班晚点、景区临时不开放等不可抗力、意外事件发生,致使行程及活动有安全顾虑时,本公司有权根据实际情况变更行程及活动内容,请旅游者勿持异议,以策安全。因滞留期间增加的食宿费用,由旅游者承担;增加的返程费用,由本公司与旅游者分担。

  10、黄金周或者其他旅游旺季时,由于国内航班中加班机、包机的数量大增,极易引起航班的延误,如遇这种情况,请旅游者在候机厅耐心等待,密切注意航班的信息,不要到处乱跑,以免误机。同时,航空公司因运力等因素有可能临时调整航班,如有此情况发生,本公司将对旅游行程作出相应调整,届时敬请配合和谅解。

  11、旅游者应遵守国家的法律、法规,尊重旅游途径地区当地居民的民族、民俗习惯。

   三、旅途须知

  1、旅行中的用餐为团队餐,午、晚餐以中餐为主 (但会配合安排一些当地的风味餐),团队餐吃饱没问题,但口味未必完全合乎理想,敬请旅游者见谅。团队餐不含酒类和特殊饮料,有饮酒习惯者请自行付费购买,但不可贪杯。安排自助餐时,请注意节约,吃多少拿多少,切勿浪费。

  2、抵达酒店后,旅游者应听从导游安排。酒店住宿以两人一室、自由组合为原则,请旅游者互相礼让使用房间内卫生设施、电器设备等。如出现单男单女本公司将调换夫妻用房或者调整为三人房请旅游者谅解。如果旅游者特别指定单人房间,请于出发前支付单人房差额并取得本公司的确认,以免旅游中产生纷争。

  3、旅游者入住酒店后,应了解酒店安全须知,熟悉酒店的太平门、安全出路、安全楼梯的位置及安全转移的路线。

  4、进入客房后,请及时了解房间内设备情况,如房门插销、浴室水龙头开关、付费电视及冰箱饮料等,如有不能使用或者缺损的情况,请及时向导游或服务员反映;使用暖气时请准备一杯水,以免空气干燥。退房时,请提前结清房间提供的饮料、食品、洗涤和长途电话费用。

  5、入住酒店后,旅游者请勿穿着睡衣、汗衫在客房以外酒店的公共场所走动,不要将自己住宿的酒店、房号随便告诉陌生人,不要让陌生人或者自称酒店的维修人员随便进入客房,出入客房要锁好房门,睡觉前注意房门窗是否关好,保险锁是否锁上。贵重物品请放置酒店保险箱,注意保管好收据,如随身携带,请注意保管,切勿离手,若出现被盗后果自负。

  6、如旅游者选择消费酒店的配套健身娱乐设施 (如游泳池、健身房等) ,请务必注意人身、财产安全。非本公司安排的活动,本公司仅限于提醒告知义务。

  7、遇紧急情况请勿慌张:发生火警时请勿搭乘电梯或者随意跳楼,应镇定判断火情,主动实行自救;若身上着火,可就地打滚,或者用重衣物压火苗;必须穿过有浓烟的走廊、通道时用浸湿的衣物披裹身体、捂着口鼻,贴近地、顺墙爬行:大火封门无法逃出时,可采用浸湿的衣物披裹身体、被褥堵门缝或者泼水降温的方法等待救援或者摇动色彩鲜艳的衣物呼唤救援人员。

  8、旅游者在乘座交通工具(包括飞机、汽车、火车、轮船、地铁及景区内的游览索道、观光车、游艇等,下称交通工具)时,如遇交通事故,应听从导游的安排及指挥,请勿慌张;发生人员伤害时,旅游者应尽力施救或者自救,同时注意保护现场,避免损失扩大。

  9、旅游者乘座交通工具时,应系好安全带,在交通工具停稳后方可离座。上下交通工具时,须排队等候,讲究文明礼貌,并优先照顾老人、儿童、妇女,切勿拥挤,以免发生意外。

  10、旅游者乘坐交通工具时,请不要与司机交谈和催促司机开快车,不要将头、手、脚或者行李物品伸出窗外,以防意外发生,请勿向车窗外扔废(杂)物品,特别是硬质物品,以免伤害他人。

  11、旅游者下车游览、就餐、购物时,请注意关好旅游车窗,请随身携带贵重物品,若出现贵重物品遗失、被盗,汽车公司概不负责,本公司亦不承担责任。

  12、搭乘快艇、漂流木筏、参加水上活动时,请按规定穿着救生衣,并遵照工作人员的指导,特别是乘坐快艇游玩时,所有旅游者请抓紧扶手,年幼或者年长者请不要坐船头,以免发生不测。

  13、旅游者经过危险地段(如陡峭、狭窄、潮湿易滑道路等)不可拥挤,前往险峻景点观光时应充分考虑自身的条件是否可行,不要强求和存侥幸心理。参与登山等活动时,应注意适当休息,避免过度激烈运动,同时做好防护工作。

  14、在水上 (包括江河、湖海、水库) 游览或者活动时,旅游者须注意乘船安全,应穿戴救生衣,不可单独前往深水水域或者危险河道。选择水下游泳时,应携救生设施助游。

  15、海拔2000公尺以上的高原地带,气压低,空气含氧量少,易导致人体缺氧,引起高原不良反应,请旅游者避免剧烈运动和情绪兴奋,洗澡水不易过热,尽量减少饮酒和吸烟。16周岁以下及60周岁以上者,患有贫血、糖尿病、慢性肺病、较严重心脑血管疾病、精神病及孕妇等不宜进入高原旅游。

  16、泡温泉时,旅游者应注意水温和矿物质含量是否适合自己的身体,有些疾病不宜泡温泉,请遵医嘱。

  17、乘坐缆车或者其他观光运载工具时,应服从景区工作人员安排,遇超载、超员或者其他异常情况时,千万不要乘坐,以防发生危险。

  18、在景区参观游览时,请听从导游的安排,不要擅自离队,如果迷失方向,原则上应原地等候导游的到来或者打电话求救、求助,千万不要着急,自由活动期间,应注意人身安全,谨记导游提醒的各种注意事项以及景区的各种公告和警示牌;在拍摄照片时,旅游者不要专注于眼前的美景,而忽略了身边或脚下的危险。

  19、外出旅游,旅游者应注意身体健康,切勿吃生食、生海鲜、未剥皮的水果,不可光顾路边无牌照摊档,忌暴饮暴食,应多喝开水,多吃蔬菜水果,少抽烟,少喝酒。

  四、特别提示

  l、旅途中,旅游者勿携带危害公共安全的物品,不得从事违法或者违反社会公德的活动(如参与毒品、赌博和色情场所)。

  2、旅游者在购物时须慎重,购买物品请向商家索取发票等凭证。

  3、为了你的安全,建议旅游者投保人身意外伤害保险。

  五、团队互助

  1、旅游者参加团体旅游时请守时、勿迟到,尊重大家的时间。

  2、请旅游者佩戴好旅行团标志.以利导游及旅行团成员相互辩识,增进友谊。

  3、团体旅游应彼此忍让,请协助同行旅游者,同舟共济,互帮互助,共同享受旅游乐趣。

  4、旅游者在外如有不顺心之处,请及时和导游沟通,请勿和当地相关服务人员直接冲突,本公司和导游会与当地旅行社协商解决,旅游者也可以直接致电本公司相关工作人员寻求帮助。





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