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旅游质量投诉的处理

发布日期:2012-07-19访问次数: 信息来源:未知字号:[ ]


一、依据: 1.《浙江省旅游管理条例》(省九届人大常委会第31号公告); 2.《旅游投诉暂行规定》(国家旅游局于1991年6月1日公布)。 二、条件: 1.投诉者是有直接利害关系的旅游者。 2.有明确的被投诉者、具体的投诉请示和事实证据; 3.属于旅游投诉范




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